Visa начала расследование из-за новой политики онлайн-ретейлера Wildberries, при которой покупатель отдельно платит комиссию при использовании иностранной платежной системы. Об этом в компании сообщили «Ведомостям».

Сегодня Wildberries объявил, что меняет подход к формированию итоговой цены товаров. Если раньше в нее сразу была заложена комиссия платежных систем, то теперь эту комиссию нужно оплачивать отдельно. Когда покупатель переходит к оплате выбранных товаров, ему сообщают, что при использовании иностранных платежных систем ему нужно доплатить комиссию, достигающую 2% от суммы заказа. Для обладателей карт российской системы «Мир», а также пользователей системы быстрых платежей (СБП) и сервиса SberPay этой комиссии нет.

«Мы не вводили каких-либо дополнительных комиссий, а отдельно выделили тариф платежных систем. Размеры платежных комиссий у систем разные, и несправедливо, что покупатели не могли раньше сэкономить, просто выбрав другую платежную систему. 16 августа мы снизили цены на товары на Wildberries с учетом тарифов платежных систем и предложили покупателям самим выбирать, какой платежной системой им удобнее и выгоднее пользоваться», — утверждают в компании.

В компании Visa сообщили, что обеспокоены таким подходом Wildberries: «Мы последовательно выступаем против такой практики, поскольку убеждены, что такие действия негативно сказываются не только на потребителях, но и на самом бизнесе». Другая иностранная платежная система — Mastercard — на момент написания заметки не прокомментировала ситуацию.

Wildberries — один из крупнейших российских онлайн-ретейлеров. В 2020 году компания заняла 40-ю строчку в рейтинге крупнейших частных российских компаний по версии Forbes. В феврале 2020 году владелица Wildberries Татьяна Бакальчук стала богатейшей женщиной России, журнал оценил ее состояние в 1,4 млрд долларов.

В 2014 году Банк России учредил Национальную систему платежных карт, на базе которой создали карты «Мир» и СБП. Госслужащие и другие сотрудники бюджетной сферы получают на них зарплаты. Сбербанк запустил собственную систему платежей SberPay в июле 2020 года.