Microsoft «примерно полгода назад» прекратила предоставлять в России гарантийное обслуживание игровых консолей Xbox. Об этом РИА «Новости» сообщили в службе технической поддержки компании.

В поддержке рекомендовали обращаться в магазин, где была куплена консоль. Опрошенные РИА «Новости» и «Известиями» ритейэлеры подтвердили это.

В пресс-службе «М.Видео-Эльдорадо» сказали, что сотрудничающие с ними сервисные центры «используют оригинальные запчасти». При этом, по словам главного редактора mobile-review.com Эльдара Муртазина, «российские продавцы могут предоставить минимальный ремонт», поскольку «комплектующие и софт для ремонта консолей Xbox больше не поставляются».

Microsoft в марте 2022 года объявила, что из-за войны в Украине приостанавливает новые продажи и предоставление услуг в России, но «продолжит выполнять договорные обязательства перед российскими клиентами». Летом 2022 года российские пользователи столкнулись с проблемами при загрузке операционных систем Windows с сайта Microsoft, это получалось только с использованием VPN. В декабре это исправили.