«Осторожно, новости»: Humo Bank в Таджикистане потребовал от россиян с удаленно открытыми картами приехать в страну для идентификации под угрозой блокировки

Таджикистанский Humo Bank предупредил часть клиентов-нерезидентов о необходимости лично пройти биометрическую идентификацию в одном из отделений банка до 30 сентября. В противном случае с 1 октября их карты заблокируют, пишут «Осторожно, новости» со ссылкой на клиентку банка.

По словам россиянки, она открыла счет в Humo Bank в апреле 2025 года — для этого потребовалось заполнить анкету и отправить копию паспорта. На прошлой неделе она получила уведомление о необходимости приехать в Таджикистан. Банк объяснил это защитой клиентов от мошеннических операций.

В службе поддержки клиентке сообщили, что Humo Bank решил «ограничить обслуживание отдельных категорий физических лиц-нерезидентов», которые оформляли карты дистанционно. Женщине посоветовали вывести деньги со счета до 1 октября.

При этом, как утверждает собеседница издания, вывести около 300 евро ей не удалось. Сделанный на прошлой неделе перевод списался со счета, но не поступил получателю и не вернулся обратно. По словам женщины, с аналогичной проблемой столкнулись ее знакомые.

В банке также уточнили клиентке, что после приезда в Таджикистан и прохождения идентификации ей оформят новую карту на время законного пребывания в стране, но не более чем на год.

18 сентября Humo Bank также сообщил у себя на сайте, что с 17 сентября перестал открывать новые депозиты «Сарчашма» в российских рублях. В банке уточнили, что ограничение касается только рублевой версии этого депозита. Связано ли это решение с новыми требованиями к клиентам-нерезидентам, неизвестно.

При этом в действующей публичной оферте Humo Bank указана возможность как очной, так и удаленной идентификации клиентов. Для последней нужно предоставить номер телефона, код подтверждения, фотографию паспорта и снимок клиента с паспортом в руках.